扬州亿果网络科技有限公司招聘客服主管

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  • 客服主管
  • 8000-10000元/月工作性质:全职更新时间:2019-07-15共有8人投递简历
  • 微信分享职位
  • 公司名称:扬州亿果网络科技有限公司营业执照已验证,请放心求职品牌企业,求职首选
  • 职位类别:销售类-不限
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:一年以上
  • 年龄要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 工作地区:宝应县-不限
  • 截止时间:2019-08-25
  • 联  系  人:袁经理
  • 联系电话: 139525****查看完整号码请登入会员
职位描述:
1.负责客服团队日常管理、培训、每月排班、绩效考核等工作;
2.对咨询量、转化率、投诉率进行分析与统计,提升转换率与整体服务质量;
3.负责处理比较棘手的售后问题和维权问题,不定期进行客服小组讨论会和培训;
4.及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理;
5.负责产品销售的售前、售中、售后整个过程的处理与维护;
6.完成领导临时安排的各项工作。
任职要求:
1.专科以上学历,两年以上淘宝、天猫平台客服管理工作经验,精通客服工作流程;
2.沟通表达能力强,具备一定的培训技巧和经验;
3.良好的团队合作精神,优秀的团队建设和管理能力;
4.出色的问题发掘、分析、解决能力;
5.高度责任心,抗压性强,强烈的自我执行力;
交五险/带薪年假/节日福利/生日关怀
简历请发邮箱:hr@yzyiguo.com
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